Innehåll
- Vårt omfattande spelutbud
- Säkerhet och licens
- Betalningsalternativ samt betalningar
- Bonusar och promotioner
- Vår kundtjänst
Vårt stora spelutbud
På oss på Flamez Spelsajt presenterar vi ett fantastiskt urval av casinospel som passar samtliga typer av användare. Vår bibliotek innehåller mer än 3000 speltitlar från framstående utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut ut varje spel för att garantera maximal kvalitet samt nöje.
Spelurvalet spänner sig från traditionella slots till moderna videoslots med progressiva jackpottar. För fans av bordsspel finns ett brett sortiment av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vårt live casino drivs av erfarna dealers och erbjuder en autentisk casinokänsla direkt i ditt hem med HD-kvalitet och live-interaktion.
| Spelautomater | Över 2100 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | Över 300 | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet och licensiering
Vi hos Flamez Casino tar ansvarsfullt spelande och trygghet på högsta allvar. Vår verksamhet övervakas av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi följer alla svenska spelregler och lagstadgade krav som gäller för nätkasinon.
All information som skickas mellan dig och vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testorganisationer såsom eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Våra säkerhetsåtgärder omfattar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kr
- Nödvändig ID-verifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsalternativ
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsmetoder och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och säkra betalningar. flamez.com.se erbjuder därför ett brett urval av betalningsmetoder som passar svenska kunder. Alla insättningar hanteras direkt, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
På Flamez Kasino belönar vi både nya och lojala spelare generöst. Vår välkomstpaket har designats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras tydligt.
Aktuella kampanjer
- Välkomstbonus upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar samt personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per runda när du spelar med bonuspengar för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Casino tillhandahåller kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vår supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-mail samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra kunder. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.
